Preguntas frecuentes

Nuestra empresa de alquiler de scooter es la más económica de Mallorca con una calidad extrema en prestaciones, incluimos gratuitamente los 2 cascos, Baúl, candado, el seguro a terceros, puede reservar su scooter o motos desde nuestra web al mejor precio, los kilómetros están ilimitados, además no se pagan extras para la gasolina se devuelve con el mismo nivel que se entrego. 
125cc: Tener 21 años cumplidos y 3 años de carnet de conducir B con experiencia mínima de 1 año.
 
125CC manual: Tener 21 años  carnet A1 y experiencia minima de 1 año.
 

300cc, 500cc: Tener 23 años y carnet de conducir A2 y 1 año de experiencia.

650cc: Tener 25 años Carnet A y 1 año de experiencia.

Deposito minimo de 250€ por tarjeta bancaria para 50ccc y 125cc automaticas,  deposito para mas cilindradas y manual ver el importe en el formulario de reservas no aceptamos depositos en efectivo.

 

Asegúrate de haber introducido correctamente una dirección de correo electrónica válida, revisa en tu bandeja la sección spam, por lo contrario ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email ade.elevation@gmail.com o por teléfono (+34)651 72 32 63.

Para reservar una scooter el mismo día deberás por favor ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro email ade.elevation@gmail.com o por teléfono (+34)651 72 32 63. Te informaremos en función de la disponibilidad de nuestra flota.

Al haber solicitado la entrega 24/7 con reserva previa online y al haber enviado toda la documentacion requerida para las entregas en el aeropuerto nuestra empresa les enviaran un wassap con todas las instrucciones sobre la localizacion, la matricula y todo lo necesario para que pudieran recoger la moto al aeropuerto, las entregas son sin presencia, por ello es importante enviar toda la documentacion completa por lo contrario no se entregara.

Puede llegar hasta nosotros en taxi o en autobus desde el aeropuerto con la linea A1.

Si usted quiere llegar hacia nosotros y cogiera un autobús, un taxi, un transporte privado, debe saber que bajo ningún concepto les será devuelto ningún importe ni en viaje de vuelta, en accesorios, en dinero, o en dias extras por haber utilizado los servicios públicos o privados para trasladarse hasta nuestras oficinas. 

Necesitará para alquilar una moto:

Dni, Nie o pasaporte, carnet de conducir en vigor valido en España y una tarjeta bancaria Mastercard,visa, American Express.

Tener la edad mínima de 21 años con experiencia en conducir motos, fianza de 150€ por tarjeta bancaria.

Nuestras scooters 49cc o 125cc están homologadas para 2 personas con casco, Recordándoles que el segundo casco, al alquiler su moto es gratuito en misterscooter. No se cobra por el segundo conductor que igualmente deberá tener toda la documentación en vigor.

Nunca en las aceras, en Mallorca está totalmente prohibido aparcar en ellas. Las multas por esas infracciones son muy elevadas. En toda la isla de Mallorca podrá aparcar su moto de alquiler en los parkings de motos específicos, totalmente gratuito. En muchas esquinas de calles encontraran un parking de motos. Recomendamos no aparcar entre 2 coches, la visibilidad de los vehículos a maniobrar en marcha atrás esta reducida, podría causar algún daño a la moto. Por supuesto al aparcar no olvide ponerle el candado a la scooter en la rueda trasera.

No hay devoluciones alguna por devolver las motos antes del horario o de la fecha mencionada en el contrato de alquiler, ni en los extras.

Sí, claro puede cancelar su reserva con un preaviso de 48 horas se rembolsa la cantidad exacta sin retención. Si la cancelación se realiza sin preaviso con el mínimo estipulado de 48 horas de fecha de inicio siendo inferior a 48 horas no habrá devolución.

En Míster Scooter no se carga ningún coste extra por la gasolina, se alquila según el nivel y se devuelve igual, en el contrato de alquiler se especifica el nivel de gasolina antes de salir de las oficinas, simplemente se tiene que devolver igual. Si el cliente reposta más gasolina el día de la devolución de la moto no se devolverá ningún importe.

Pueden contratar desde nuestra oficina varias opciones de cobertura adicional.

Cobertura adicional «Confort» reducción de daños con franquicia hasta 200€ para daños.

Quedan totalmente excluidos de cualquier seguro o cobertura adicional los robos de la moto, cascos, soporte movil, extras, baúl. Se tendrán que pagar en su totalidad los extras en caso de robo o pérdidas.

Si, es obligatorio el deposito por un importe de 250€ para las scooters 125cc y otro importe para las motos manuales o las grandes cilindradas y se puede realizar unicamente por tarjeta bancaria, se trata de una retencion por el importe del depositoy se desboqueara automaticamente por el propio sistema bancario. El deposito no cubre en absoluto la totalidad de los daños en caso de roturas o accidente causados durante el alquiler. Cualquiera de los seguros adicionales al igual que el seguro a terceros conllevan un deposito obligatorio unicamente por tarjeta bancaria nunca en efectivo.

El depósito se realiza por tarjeta bancaria no es un cobro aunque en el extracto bancario apareciera como debitado no lo está, es una retención. En el ticket que les remitiremos podrán apreciar la palabra «preautorizacion»el importe queda retenido y en unas semanas se desbloquea automáticamente siempre cuando haya devuelto la scooter de alquiler en las mismas condiciones, por lo contrario les será debitado los daños desde la fianza y si superarían el importe de la fianza directamente desde la tarjeta bancaria que nos habrá facilitado en el momento de la firma del contrato de alquiler.

Aunque tenga contratado un seguro con otra compañía tendrá que abonar la fianza y los daños ocasionados, después reclamar a su compañía de seguro.

En caso de accidentes el conductor deberá rellenar el parte de accidente, entregar en nuestra oficina el parte antes de las 24 horas fecha del ocurrido, abonar los daños ocasionados, en caso de robo deberán abonar la totalidad del valor del vehiculo o extras contratados.

Sí, todos nuestros clientes se benefician de la asistencia en carretera aplicable siempre cuando sea una avería mecánica, un pinchazo o un accidente, por el caso contrario como por ejemplo dejar las llaves en el contacto y quedarse sin baterías, olvidar, las llaves en el asiento o en el baúl, perdida de llaves, estar sin gasolina o sin baterías y avisar la grúa sin justificación les será facturado el importe de 100€.

No hay motos de sustitución en caso de accidente, robos y no será ninguna obligación por parte la empresa en darles una moto de sustitución.

Automáticamente se anula el contrato sin devolución alguna. El cliente debe tener experiencia y tener la edad mínima de 21 años. Míster scooter en adelante ADE ELEVATION su se reserva el derecho en cancelar la reserva si el cliente no esté capacitado en conducir o bajo los efectos de alguna sustancia que no le permitan circular en condiciones.

No se puede devolver en otras tiendas que la tienda donde se contrato el scooter o la moto.

Todos los pinchazos se pagan con un importe de 35€ en caso de haber circulado sin parar  y haber dañado el neumático, el cliente deberá abonar la reposición del mismo neumático. La empresa no acude para reparar o cambiar  scooter o la moto, el usuario debe llamar a la asistencia en carretera.

Un servicio de asistencia en carretera esta disponible las 24 h y los teléfonos se encuentran en el contrato de alquiler en pie de pagina. o en el interior de la moto.

 Al contratar a través de nuestra web de reservas automáticamente tiene un seguro a terceros ofrecemos opcionalmente un seguro para su scooter o moto un seguro con reducción de franquicia, opción disponible en nuestro formulario de reservas y el precio difiere en función del tipo de scooters o motos.

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