Questions frequentes

Notre service de location de scooters est le plus économique de Palma de Majorque. Nos tarifs incluent tous les extras gratuitement qui sont les 2 casques, le kilométrage illimité, l’assurance au tiers, le top case, le cadenas, l’essence doit être rendu au même niveau lors du retour, avec une assistance routière 24h/24. Remise directe de 10% sur notre site réservant en ligne. Transport de nos clients dès leur arrivées à l’aéroport de Palma de Majorque, ce dernier est un service gratuit de courtoisie toutes les informations sont disponibles sur notre site. Une option d’assurance tous risques pour votre deux roues est disponible sur notre moteur de réservation. Une caution de 150€ est obligatoire les chéques ne sont pas acceptés.

Á travers notre formulaire lors de votre commande, par sms, whatsapp ou par téléphone au service client +34 697402352.

Une fois sur place á l´aéroport oú se trouve le véhicule comme l’indique notre vidéo,  il faudra nous appeler pour vous envoyer le véhicule de transfert . Aucun transport ne pourra se réaliser sans réservation au préalable. Aucun transport de clients hors horaires de notre agence. Nous offrons la livraison de scooters directement à l’aéroport au cas où votre arrivée est hors horaires d´ouverture 7/7j  et 24h/24 ce service est disponible en ligne.

L e véhicule de transfert client sortira depuis notre agence, dés que vous vous trouvez au point de rencontre extérieur qui est indiqué sur notre vidéo. Ayant les compagnies aériennes assez souvent du retard, ainsi que la reprise des bagages, nous vous demandons de bien vouloir nous appeler dés votre arrivée au point de rencontre extérieur svp. La durée du trajet est d´environ 8 minutes jusqu´á notre agence située: Calle Manacor 123, 07007 Palma de Mallorca.

En été les attentes sont souvent longues dû aux nombreuses réservations et nous ne pouvons pas vous assurer que le véhicule sera ponctuel. Vous pouvez toujours prendre le bus ligne A1 depuis l’aéroport ou attendre patiement le véhicule. 

Vous aurez besoin de votre piéce d´identité ou passeport, permis de conduire et être muni de votre carte bancaire. L’âge minimum est de 21 ans. Une caution de 150€ est obligatoire soit en espèces ou par empreinte bancaire. Si la caution est en espèces, il vous sera demandé la carte bancaire pour établir le contrat de location de votre scooter.

-Pour la 49cc être agé de 21 ans. Permis de conduire en vigueur minimun 1 an ou votre BSR. Experience obligatoire.

-Pour louer un scooter 125cc permis B ou permis moto en vigueur et valable depuis 3 ans. Être agé de 21 ans. Experience obligatoire.

En espagne il n´est pas nécesaire de presenter le stage de formation de la 125cc qui n´est pas obligatoire, uniquement avoir de l´experience requise en conduite á motos ou en scooter minimum 1 an pour tous les modéles.

Aucune location ne sera possible pour les personnes souhaitant conduire nos scooters sans expérience.

Nos scooters 49cc et 125cc sont en parfait état de maintenance et sont homologués pour deux passagers. Port du casque obligatoire, notre société inclus dans les tarifs les 2 casques qui sont gratuit.

Recommandation très importante, ne jamais stationner votre deux roues sur le trottoir car les amendes sont très élevées. Il y a des parkings habilités gratuits pour les motos et scooters à chaque coin de rue, que ce soit sur Palma de Majorque ou sur tout le reste de l’île et le stationnement est gratuit. Ne pas stationner entre deux véhicules car le manque de visibilité peut que vous retrouviez votre deux roues étendue sur la chaussée. Mettre toujours l’anti-vol qui est gratuit et compris dans notre tarif de location.

 

Il n´y a pas de remboursement pour rendre le scooter avant la fin de la dâte d’expiration de votre contrat ni pour les extras, ni pour le rendre avec de l’essence en plus.

-Pour les empreintes bancaire il s´agit uniquement d´un bloquage qui se débloque automatiquement sur le compte de votre carte bancaire sous 8  jours á compter du premier jour de votre location.

-Pour les cautions en espéces le remboursement se fait une fois le check-out effectué.

Le montant de la caution ne couvre en aucun cas les dommages supérieur á 150€

Oui, remboursement de la totalité pour toute annulation avec un préavis égale ou inférieure sous 24h á compter de la date de votre réservation. Sí, l´annulation de votre réservation est supérieure à 24h aucun remboursement.

Chez Míster Scooter nous ne faisons pas payer l’essence il suffit de revenir avec le même niveau comme stipulé sur le contrat le jour du départ.

En cas de retour ou le niveau d’essence est supérieur aucun remboursement ne sera effectué

Oui nous avons deux modéles de couvertures supplementaire visiter notre section sur le site assurance tous risques

Oui, la caution est obligatoire le montant est de 150€ en espéces ou par empreinte bancaire.

Si vous avez votre propre compagnie d’ assurance, vous devrez toutefois régler les dommages si cas existant, et présenter la facture à votre courtier ou à votre compagnie d’assurance . 

En cas d´accident, le conducteur devra rédiger le constat à l´amiable. Remette dans les 24h suivantes á nos bureaux le document dûment rempli et signé, lire termes et conditions.
 
Pour les assurances tous risques « comfort » le montant des dommages n’excèderons pas le montant de 150€.
 
Pour le « comfort plus » couverture á 100% du scooter, aucune franchise ni paiement sera exigé. Voir section assurances tous risques. Les casques, coffre arriére, gps, porte gps ou tout autres accesoires ne sont pas couverts.
 
En cas de perte ou vol de clefs il vous  sera exigé le paiement de la copie et le client devra venir par lui même au bureau chercher le double des clefs sera exempt du paiement de la copie des clefs « le comfort plus ». 
 
Si le scooter durant le séjour de location tombe en panne d´essence, le conducteur devra par ses propres moyens chercher une pompe à essence.

Le service  assistance routiére est disponible 24h/24 et 7j/7 pour tous les problémes mécaniques, batteries, accident, crevaison, par contre il est formellement interdit d´utilser le service de depannage pour être rester sans essence.

Automatiquement nous annulerons la réservation. Remboursement uniquement de 25% du total de la reservation.

Non, car la caution et le contrat se trouvent à l’agence ou vous avez signé et rédigé le formulaire et il faudra procéder au check in de la scooter.

Abrir chat
Haut