¿ Que incluye alquilar una moto con Misterscooter ?

Nuestro alquiler de scooter es el mas económico de Mallorca con una calidad extrema en prestaciones. Incluimos 2 cascos, no se paga extras por el segundo casco, esta incluido y gratuito, el seguro a terceros esta incluido automáticamente al reservar su moto, kilometraje ilimitado, descuento para las reservas online según las fechas, no se paga extras para la gasolina, traslado desde el aeropuerto de Mallorca hasta nuestras oficinas para las reservas anticipadas  Servicio totalmente gratuito no esta incluido en la tarifa del alquiler de motos, para mas información ver la descripción en el menú alquiler de motos aeropuerto. Pueden contratar aparte las coberturas adicionales con  franquicia o el todo riesgo sin franquicia directamente en nuestra oficina.

¿ Cómo puedo solicitar el servicio aeropuerto ?

Puede solicitarlo a través de nuestro formulario, o enviando un wasap a nuestro télefono de atención al cliente: 0034 697402352. Una vez llegado al aeropuerto deberá llamar para avisar de su llegada y les enviaremos nuestro vehiculo de cortesía, Ningun transporte se podrá realizar si no hay reservas previas y pagadas prealablemente online o por transferencia bancaria. Al recibir su aviso de llegadas les daremos todas las indicaciones para el punto de encuentro.

¿ Que documentacion se necesita para alquilar una moto con Mister Scooter ?

Necesitara para alquiler una moto: Dni, Nie o pasaporte, carnet de conducir valido en España y en vigor .

¿ Que tipo de carnet necesito para conducir la motos?

Alquilar una 50cc se necesita carnet de conducir B o licencia ciclomotor de 1 año, tener 19 años.

Alquilar una moto 125cc se necesita tener 21 años cumplido, carnet de conducir B con una experiencia de 3 años o carnet de moto A1/A con experiencia

¿Cuántas personas pueden ir en la moto ?

Nuestras scooters 49cc o 125cc están homologadas para 2 personas con casco, Recordándoles que el segundo casco, al alquiler su moto es gratuito en misterscooter. No se cobra por el segundo conductor que igualmente deberá tener toda la documentación en vigor.

¿ Puedo aparcar en cualquier sitio, las aceras por ejemplo ?

Nunca en las aceras, en Mallorca esta totalmente prohibido aparcar en ellas. Las multas por esas infracciones son muy elevadas. En toda la isla de Mallorca podrá aparcar su moto de alquiler en los parkings de motos específicos, totalmente gratuito. En muchas esquinas de calles encontraran un parking de motos. Recomendamos no aparcar entre 2 coches, la visibilidad de los vehiculos a maniobrar en marcha atrás esta reducida, podría causar algún daño a la moto. Por supuesto al aparcar no olvide ponerle el candado a la scooter en la rueda trasera.

¿ Si devuelvo la moto antes de tiempo me devuelven el dinero ?

No hay devoluciones por devolver las motos antes del horario o de la fecha mencionada en el contrato de alquiler, ni en los extras.

¿ Puedo cancelar mi reserva ?

Si, claro puede cancelar su reserva con un preaviso de 24 horas se rembolsa la cantidad exacta sin retención. Si la cancelación se realiza sin preaviso con el minimo estipulado de 24 horas de fecha de inicio siendo inferior a 24 horas no habrá devolución.

¿ Como funciona el servicio de entrega de maletas ?

Servicio con coste adicional, se puede contratar enviando un mensaje a nuestro formulario o correo electrónico también se puede contratar directamente desde las oficinas. Esta opción se paga directamente en tienda, Las entregas de las maletas se hacen en un rayo determinado que no exceda los 10 kms, una vez llegados en nuestras instalaciones pueden pedir el servicio indicando nombre del hotel y dirección, las maletas no se pueden entregar en una hora concreta sino en franja horaria que se determina con nuestro técnico de reparto.

¿ Como es la política del combustible ?

En Mister Scooter no se carga ningún coste extra por la gasolina, se alquila según el nivel y se devuelve igual, en el contrato de alquiler se especifica el nivel de gasolina antes de salir de las oficinas, simplemente se tiene que devolver igual. si el cliente reposta mas gasolina el dia de la devolución de la moto no se devolverá ningún importe.

¿ Puedo contratar una cobertura adicional al contratar mi moto?

Pueden contratar desde nuestra oficina varias opciones de cobertura adicional.

cobertura adicional "Confort" reduccion de daños con franquicia hasta 500 € para daños o robos de la moto.

Cobertura adicional "Confort Plus" reduccion de daños con franquicia hasta 150€ para daños o robo de la moto .

Cobertura adicional "Confort Plus Extra" sin franquicia con motos de sustitución para daños o robo de la moto

Quedan totalmente excluidos de cualquier seguro o cobertura adicional los robos del Gps, cascos, soporte gps, Baul. Se tendrán que pagar en su totalidad en caso de robo o perdidas. 

¿Es obligatorio el deposito?

Si, es obligatorio el déposito de 150€ se puede realizar en efectivo o por tarjeta bancaria. 

¿ Si me roban la moto o tengo un accidente ?

En caso de accidentes el conductor deberá rellenar el parte de accidente. Entregar en nuestra oficina el parte antes de las 24 horas. Abonar los daños ocasionados para los seguros a terceros. Los clientes que hayan contratado la cobertura adicional "Confort Plus Extra" serán exemptos de pagos. Las demás coberturas adicionales "Confort" o "Confort Plus" abonaran los daños causados según la franquicia contratada de hasta 150€ o 500€. 

¿Tengo contratado  automáticamente la asistencia en carretera ?

Si, todos nuestros clientes se benefician de la asistencia en carretera aplicable Siempre cuando sea una averia mecánica, un pinchazo o un accidente, por el caso contrario como por ejemplo dejar las llaves en el contacto y quedarse sin baterías, olvidar, las llaves en el asiento o en el baúl, perdida de llaves, estar sin gasolina o sin baterías. utizar la grua sin justificación les será facturado el importe de 50€. Estaran Exempto los clientes "Confort plus Extra" 

No hay motos de sustitución en caso de accidente, a excepto los clientes que hayan  contratado la cobertura adicional confort plus extra.

¿ Se puede entregar la moto a domicilio ?

Mister scooter ofrece la entrega de alquiler de motos a domicilio en un radio máximo de 10 kms servicio con coste adicional

¿ Si alquilo una moto y no se conducir las motos?

Automáticamente se anula el contrato sin devolución alguna. El cliente debe tener un minimo de 1 año de experiencia.